申通快递员客户追踪:被打女子遭电话短信

2017-10-10 01:09

  法制晚报讯(实习记者金春妮)27日凌晨王女士发微博称,因快件丢失投诉了一名申通快递员后,遭该快递员闯入家中恶意报复,被至重伤。《法制晚报》2017年6月28日A17版也对此事进行了详细的报道。

  让王女士没想到的是,不仅微博上出现了很多质疑和自己的声音,还接到了很多短信和电话。昨天下午,王女士与申通公司首次就此事面谈,申通方面表示会尽快就王女士提出的给予答复。

  随着事件的发展,“申通快递员打人”已经成为网络热议的话题,虽然很多人同情王女士,但质疑和她的声音也层出不穷,而且由于手机号码被外泄,王女士还收到了各种电话和短信。王女士称,因为事发之后申通快递态度冷漠,自己不得不通过网络发声寻求帮助,由此带来的进一步问题,所以申通快递必须承担责任。而且自己的手机号码被恶意泄露,不排除与申通快递有关。

  今天上午,记者以匿名的身份,按照王女士提供的六个电话的号码拨打过去,在打通的五个电话中,有三个号码接听人自称是快递员工。针对此事,记者联系到申通公司相关负责人,对方称电话的问题正在核实,但能不会是公司有组织行为,所有的都是个人行为,公司会积极对内部员工进行疏导。

  昨天下午,申通快递和王女士在双方律师的陪同下来到西城区红莲南的一律师事务所面谈。双方希望通过沟通提出解决方案。申通快递代表熊主任对王女士的表示歉意,并在查明后会该快递员给王女士一个交代。

  王女士的代理律师认为,申通快递的员工对王女士有,所以现在才会出现对王女士的人身。公司因为这件事情快递员,可能会加深快递员对王女士的怨恨,从而给王女士带来再次。

  王女士及其代理律师希望申通快递能够做到以下三点:一、向公司员工事实,证明王女士并不是恶意投诉;二、查清王女士的电话来源,减少网络上的人身;三、出于安全考虑,申通快递应该帮助王女士转移住所。

  对此,申通快递代表称,公司绝对不会故意泄露客户的手机号码,会积极配合展开调查。但因为当事快递员并不在场,很多情况还需进一步了解和商讨后,再对王女士提出的要求给出回复。

  王女士在接受采访时说,自己并不满意这次的面谈结果,申通快递没有拿出应有的诚意,冷漠的态度也让她感到,并表示以后绝对不会使用申通快递。

  其代理律师也认为,申通快递的态度不够积极主动,只是口头上承诺会认真考虑王女士的要求,但并没有给予任何实质性的帮助。

  晚上8时许,王女士从管庄拿到了“判罚书”,王女士的伤势鉴定为轻伤,者并不构成刑事犯罪,被行政5日。但是王女士及其代理律师对这一结果并不满意,并透露已经有刑事律师愿对王女士提供帮助。至于是否会起诉申通快递,王女士表示这取决于对方的态度。文/实习记者金春妮

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